Verzendbeleid

Bedankt dat je Huisdierster hebt gekozen om te shoppen. We doen er alles aan om je te voorzien van producten van hoge kwaliteit en een naadloze winkelervaring, inclusief efficiënte en betrouwbare verzendservices. Neem even de tijd om ons verzendbeleid hieronder te lezen om te begrijpen hoe we de verzending van je bestellingen afhandelen.

Orderverwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 dagen na betalingsbevestiging verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
De verwerkingstijd kan variëren tijdens piekseizoenen of speciale promoties.

Verzendkosten en -tijd

Verzenddiensten
We werken samen met toonaangevende betrouwbare verzenddiensten zoals DHL, USPS, UPS en FedEx om tijdige levering te garanderen. Wees gerust, we selecteren de meest geschikte Verzenddiensten voor je bestelling.

Geschatte levertijden
Ontvangsttijd = Verwerkingstijd (3-5 dagen) + Verzendtijd (4-10 dagen)
Belangrijke opmerking: Opgelet: alle vermelde geschatte verzendtijden zijn gebaseerd op normale omstandigheden.

Geschatte levertijden
Ontvangsttijd = Verwerkingstijd (3-5 dagen) + Verzendtijd (4-10 dagen)
Belangrijke opmerking: Opgelet: alle vermelde geschatte verzendtijden zijn gebaseerd op normale omstandigheden.

Bestemmingen voor verzending
We verzenden momenteel naar adressen in Nederland, België. Zorg ervoor dat je verzendadres juist en volledig is om vertragingen of verkeerde leveringen te voorkomen.
Na je aankoop zijn wij verantwoordelijk voor de belastingen en kosten die worden gemaakt tijdens het verzenden van het artikel.

Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter verzendbevestiging met een volgnummer. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van je zending te volgen.
Als je een account bij ons hebt, kun je ook inloggen om je bestelgeschiedenis te bekijken en huidige bestellingen te volgen.

Verloren of beschadigde zendingen
In het zeldzame geval dat je zending zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We werken samen met de verzenddiensten om het probleem op te lossen en je tevredenheid te garanderen.

Orderwijzigingen en annuleringen
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan je verzoek tegemoet te komen, maar wijzigingen of annuleringen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt voor verzending.

Retourneren en uitwisselen
Raadpleeg voor informatie over retourneren en uitwisselen onze pagina over het retour- en uitwisselingsbeleid.

Over douane
In zeldzame gevallen kunnen bestellingen worden belast met douanekosten door uw overheid, niet onze site, u bent verantwoordelijk voor de kosten. Onze excuses voor enig ongemak, maar we hebben geen controle over de douaneautoriteiten in uw land of enig ander land. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over douane, invoerrechten of tarieven.

Over omzetbelasting
We heffen geen omzetbelasting op bestellingen.

Contacteer ons
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons verzendbeleid of de status van je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op Info@huisdierster.nl.