Ruilen en Retourneren

Wij behandelen het rendement van geval, met als uiteindelijk doel om onze klanten gelukkig te maken.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Neem dan contact met ons op via info@huisdierster.nl. Houd je bestelgegevens bij de hand. Wij zullen een retourlabel voor je aanmaken en deze per e-mail naar je versturen.

Welke voorwaarden zijn er verbonden aan het retourneren van producten?
Artikelen die je niet kunt retourneren:
Beschadigde artikelen na gebruik.

De artikelen dienen - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Indien je bij het beoordelen van het product verder bent gegaan dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zullen wij de waardevermindering die daardoor is ontstaan in mindering brengen op het terug te storten bedrag.

Wanneer wordt mijn geld teruggestort?
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, We zullen binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen via dezelfde betaalmethode of rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Kan ik een artikel ruilen?
Het is niet mogelijk om artikelen na levering te ruilen. Uiteraard kun je de artikelen wel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op! (info@huisdierster.nl)

Legal Person Name: Hou Cuixia
Trading Name: Hong Kong Zhonger Trading Co., Limited
Registration Number: 7483736600002230
Business Address:
Office 5, 8/F, Mega Cube, 8
Wang Kwong Road, Kowloon Bay,
Kowloon,
Hong Kong
Countries/Regions of Operation: Netherlands, Belgium
Contact Information: Info@huisdierster.nl